1. INTRODUCCIÓN.
   • 1. Bienvenido a DENDAGO, una plataforma de comercio electrónico gestionada por Forteknalia, S.L., cuyo objetivo es ofrecer un espacio digital donde las personas compradoras y vendedores puedan interactuar de manera segura y eficiente. Estas Condiciones Generales de Uso y Contratación regulan el acceso, navegación y utilización de la plataforma de comercio electrónico Dendago, así como las relaciones jurídicas entre las personas usuarias (compradores) y los vendedores registrados en la plataforma.
   • 2. Forteknalia, S.L., [NIF B95505806] y domicilio social en C/ Alcalde Felipe Uhagón, 12-3°, 48010, Bilbao, es la entidad responsable de la gestión técnica y operativa de la plataforma de comercio electrónico Dendago. Estamos inscritos en el Registro Mercantil de Bizkaia, Tomo 4904, Folio 45, Hoja BI-51221, Inscripción 1. Para consultas relacionadas con estas Condiciones o el uso de Dendago, puedes contactarnos a través del correo electrónico info@dendago.com.
   • 3. Al utilizar la plataforma de comercio electrónico Dendago (en adelante, “DENDAGO”), aceptas cumplir con estas Condiciones Generales, junto con cualquier política adicional que sea aplicable, como la [https://dendago.com/política-de-privacidad] y la [https://dendago.com/politica-cookies]. Si no aceptas alguna de estas disposiciones, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.
2. ALCANCE Y ROL DE FORTEKNALIA S.L.
   • 1. Relación con terceros. Forteknalia, S.L., opera DENDAGO bajo un acuerdo con EUSKALDENDAK, entidad promotora esta plataforma de comercio electrónico, que ha encomendado su explotación y gestión a Forteknalia S.L. Por tanto, Forteknalia, S.L., asume todas las responsabilidades legales y técnicas en relación con la administración y operación de la web.
   • 2. Plataforma de intermediación: DENDAGO actúa como intermediario entre las personas compradoras y los vendedores registrados, proporcionando las herramientas tecnológicas y organizativas necesarias para la compraventa de productos. En particular:
     1. a) La relación contractual derivada de cada transacción se establece directamente entre la persona compradora y el Vendedor, quien asume la responsabilidad total sobre el cumplimiento de las obligaciones legales y contractuales aplicables.
     2. b) Forteknalia, S.L., como titular y gestora de la plataforma DENDAGO, tiene la consideración de prestador de servicios de la sociedad de la información conforme a la Ley 34/2002, de 11 de julio, limitándose a facilitar los medios tecnológicos para la interacción entre las partes sin intervenir directamente en las transacciones.
   • 3. Estas condiciones se aplican a todas las operaciones realizadas a través de DENDAGO. Algunas funcionalidades específicas de DENDAGO pueden estar sujetas a términos adicionales, que se considerarán parte integrante de estas condiciones y prevalecerán en caso de conflicto.
3. CONDICIONES DE USO GENERAL DE DENDAGO.
   • 1. El acceso y uso de DENDAGO está condicionado al cumplimiento de estas Condiciones Generales de Uso y Contratación, junto con cualquier política adicional que sea aplicable, como la [https://dendago.com/política-de-privacidad] y la [https://dendago.com/politica-cookies]. La mera navegación por DENDAGO es libre y no exige registro previo; sin embargo, ciertas funcionalidades, como la adquisición de productos, requerirán la creación de una Cuenta de Usuario.
   • 2. Obligaciones de los usuarios: El usuario se compromete a hacer un uso diligente, legal y adecuado de DENDAGO y sus servicios, respetando en todo momento estas Condiciones, la legislación vigente y los derechos de terceros. Queda expresamente prohibido:
     1. a) Utilizar DENDAGO con fines fraudulentos, ilícitos o que puedan dañar los derechos e intereses de Forteknalia SL, de otros usuarios o de terceros.
     2. b) Introducir, almacenar o difundir virus, malware u otros códigos dañinos.
     3. c) Realizar actividades que sobrecarguen, deterioren o interrumpan el funcionamiento de DENDAGO.
     4. d) Suplantar la identidad de otros usuarios o utilizar cuentas ajenas sin autorización expresa.
     5. e) Copiar, distribuir, reproducir, transformar o modificar los contenidos de DENDAGO sin la autorización expresa de Forteknalia SL.
   • 3. Protección de credenciales: El usuario tiene la obligación de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña) y no compartirlas con terceros. El uso indebido de una cuenta será responsabilidad exclusiva de su titular. Asimismo, el usuario deberá notificar de forma inmediata a Forteknalia S.L. cualquier uso no autorizado de su cuenta o vulneración de seguridad detectada.
   • 4. Suspensión o cancelación de cuentas: DENDAGO se reserva el derecho de denegar, suspender o cancelar el acceso a DENDAGO en los siguientes supuestos:
     1. a) Incumplimiento reiterado o grave de las presentes Condiciones, incluyendo, pero no limitado a:
        • Omisión de información sobre derecho de desistimiento o garantías en fichas de producto.
        • Publicación de productos con exclusiones no justificadas legalmente.
        • Negativa a asumir costes de devolución en casos de defectos imputables al Vendedor.
     2. b) Uso fraudulento, ilícito o contrario a la buena fe de DENDAGO.
     3. c) Facilitación de datos falsos o inexactos durante el proceso de registro o el uso de DENDAGO.
   • 5. En caso de suspensión o cancelación, DENDAGO notificará al usuario los motivos que la justifican y, si corresponde, podrá exigir la reparación de los daños y perjuicios ocasionados por dicho incumplimiento.
4. REGISTRO Y GESTIÓN DE CUENTAS
   • 1. Proceso de registro: Para acceder a ciertos servicios específicos del Marketplace DENDAGO, como la compra de productos y la gestión de transacciones, es necesario crear una Cuenta de Usuario. El registro es gratuito y requiere que el usuario complete un formulario habilitado en DENDAGO, proporcionando información veraz, completa y actualizada, que debe incluir:
     1. a) Nombre completo.
     2. b) Dirección de correo electrónico.
     3. c) Teléfono de contacto.
     4. d) Dirección de envío.
     5. e) Credenciales de acceso (usuario y contraseña).
   • 2. Además, para completar el registro, es imprescindible aceptar expresamente las Condiciones Generales de Uso, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
   • 3. Validación y activación de cuentas: Una vez completado el proceso de registro, DENDAGO validará los datos proporcionados y enviará un correo electrónico de confirmación para la activación de la cuenta. Forteknalia SL se reserva el derecho de denegar, suspender o cancelar una cuenta en los siguientes casos:
     1. a) Facilitación de datos falsos, incompletos o inexactos.
     2. b) Realización de actividades sospechosas, ilícitas o fraudulentas a través de la cuenta.
   • 4. Baja de la cuenta: Los usuarios pueden solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento a través del correo electrónico info@dendago.com o mediante las herramientas habilitadas en DENDAGO. La baja implica la eliminación de los datos personales asociados, salvo en los casos donde la normativa aplicable exija su conservación por motivos fiscales, mercantiles o de protección de datos. DENDAGO también podrá proceder a la baja de una cuenta en los siguientes casos:
     1. a) Inactividad prolongada (más de 12 meses consecutivos).
     2. b) Uso indebido o fraudulento de DENDAGO.
   • 5. Modificación de datos de usuario: Los usuarios podrán actualizar o modificar los datos asociados a su cuenta en cualquier momento a través de las herramientas habilitadas en DENDAGO o solicitándolo mediante el correo electrónico info@dendago.com. Para garantizar la seguridad de la información, DENDAGO podrá solicitar verificaciones adicionales antes de efectuar cambios significativos, como la actualización de credenciales de acceso o direcciones de envío.
     1. a) Condiciones para la modificación de datos:
     2. b) Es responsabilidad del usuario proporcionar datos actualizados, veraces y completos en todo momento.
     3. c) En caso de detectar discrepancias o información incorrecta, DENDAGO se reserva el derecho de solicitar la corrección inmediata o suspender temporalmente la cuenta hasta que los datos sean rectificados.
     4. d) Los cambios realizados no afectarán las transacciones en curso, a menos que el usuario lo indique expresamente y siempre que sea técnicamente viable.

5. CONDICIONES DE COMPRAVENTA.
   • 1. Contrato de compraventa: El contrato de compraventa se perfecciona cuando la persona compradora acepta la oferta del producto publicada en la plataforma DENDAGO, momento a partir del cual el Vendedor se obliga a entregar dicho producto conforme a las condiciones establecidas y a cambio del precio indicado, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 1445 del Código Civil.
   • 2. Proceso de compra:
     1. a) Selección del Producto: La persona compradora podrá seleccionar productos disponibles en DENDAGO e incorporarlos a su carrito de compra. Cada producto incluirá una descripción detallada, el precio final (incluyendo impuestos), el plazo estimado de entrega y las condiciones específicas establecidas por el Vendedor.
     2. b) Revisión y Confirmación del Pedido: Antes de finalizar la compra, el usuario revisará el contenido del carrito, verificará el importe total y corregirá posibles errores. La confirmación del pedido implicará la aceptación expresa de las Condiciones de Contratación, la Política de Privacidad y demás normativas aplicables.
     3. c) Pago: El pago íntegro de la compra se formalizará siempre mediante tarjeta de crédito o débito (VISA, Mastercard, etc.), a través de una pasarela de pago segura que cumple con la normativa de servicios de pago electrónico y garantiza la conexión cifrada (SSL) y la autenticación reforzada. Los datos de la tarjeta serán introducidos directamente en la pasarela del banco, sin que se almacenen en nuestros servidores.

En caso de que el importe de una compra fuera cargado de manera fraudulenta o indebida, el titular de la tarjeta podrá exigir la inmediata anulación del cargo y el consiguiente reembolso. Si, por el contrario, la compra hubiera sido efectivamente realizada por el titular y se reclamara la devolución sin un motivo legítimo, la empresa podrá exigir la compensación por los daños y perjuicios que dicha anulación injustificada pudiera ocasionar.

1. d) Confirmación de la Compra: Tras el pago, DENDAGO enviará un correo electrónico detallando el número de pedido, el producto adquirido, el importe pagado, los datos del Vendedor y el plazo estimado de entrega.
2. e) Precio y disponibilidad: Los precios de los productos estarán indicados en euros (€) y contemplarán impuestos aplicables, salvo indicación contraria.
   • Los gastos de envío, si corresponden, serán calculados y mostrados antes de finalizar la compra.
   • La disponibilidad de los productos es responsabilidad exclusiva del Vendedor. En caso de indisponibilidad posterior a la compra, se informará al comprador y se procederá al reembolso del importe pagado en un plazo máximo de 14 días naturales.
3. f) Entrega de los productos: Los productos serán entregados por el Vendedor responsable a la dirección indicada por la persona compradora.
   • Los plazos de entrega se especificarán para cada producto. Si el Vendedor incumple el plazo por causas imputables, el comprador podrá cancelar la compra y obtener el reembolso correspondiente. La entrega se considerará realizada cuando el comprador o un tercero autorizado reciba físicamente el producto.

• 3. Derecho de desistimiento.
  1. a) La persona compradora dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna, conforme a lo dispuesto en los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
  2. b) El plazo de desistimiento comenzará a contar:
     • En el caso de bienes, desde el día en que la persona compradora, o un tercero designado por ella, distinto del transportista, reciba el producto.
     • En el caso de múltiples bienes entregados por separado, desde la recepción del último de los bienes.
     • En el caso de servicios, desde el día de la celebración del contrato.
  3. c) Ejercicio del derecho de desistimiento: Para ejercer el derecho de desistimiento, la persona compradora deberá notificar su decisión al Vendedor responsable mediante una declaración inequívoca, como un correo electrónico o un formulario de desistimiento. DENDAGO facilitará los medios necesarios para contactar con el Vendedor y ejercer este derecho.
  4. d) El Vendedor deberá proporcionar un modelo de formulario de desistimiento, conforme al artículo 106 de la LGDCU, que podrá ser utilizado de forma opcional. Se considerará que el derecho se ha ejercido dentro del plazo si la comunicación es enviada antes de la expiración de los 14 días naturales.
  5. e) Obligaciones de la persona compradora en caso de desistimiento: La persona compradora deberá:
     • Devolver los bienes al Vendedor sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que comunicó su decisión de desistir.
     • Asumir los costes directos de devolución, salvo que el Vendedor haya aceptado asumirlos o no haya informado previamente sobre ello.
     • Devolver los bienes en su estado original, sin haber sido usados más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento, y debidamente embalados.
     • El comprador será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación indebida.
  6. f) Obligaciones del Vendedor en caso de desistimiento. El Vendedor deberá:
     • Reembolsar el importe total abonado por la persona compradora, incluidos los gastos de entrega iniciales, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la comunicación de desistimiento.
     • Utilizar el mismo medio de pago empleado por la persona compradora, salvo acuerdo en contrario, y siempre que no suponga un coste adicional para esta última.
     • Retener el reembolso hasta haber recibido los bienes devueltos o hasta que la persona compradora aporte prueba suficiente de su devolución, según qué condición se cumpla primero.
     • El Vendedor deberá asumir los costes de reembolso y logística en caso de devolución por defectos o errores imputables a su actividad, salvo que la devolución se deba a cambio de opinión no justificado por el comprador.
  7. g) Excepciones al derecho de desistimiento: Conforme al artículo 103 de la LGDCU, el derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos:
     • Bienes confeccionados conforme a las especificaciones de la persona compradora o claramente personalizados.
     • Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
     • Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
     • Grabaciones sonoras, de vídeo o programas informáticos precintados, que hayan sido desprecintados por la persona compradora.
     • Contenidos digitales no suministrados en soporte material, si la ejecución ha comenzado con el consentimiento expreso de la persona compradora y esta ha reconocido que pierde su derecho de desistimiento.
  8. h) El Vendedor se obliga a complementar la información sobre el derecho de desistimiento que DENDAGO proporciona a través de sus TyC, incluyendo en las fichas de producto y durante el proceso de compra:
     • Detalles específicos de la política aplicable a sus productos (ejemplo: exclusiones por personalización).
     • Instrucciones claras para ejercer el derecho (plazos, formulario de devolución y dirección para notificación).
     • Costes de devolución aplicables, según corresponda.
     • Cualquier omisión o información contradictoria se considerará incumplimiento contractual, pudiendo derivar en medidas según la Cláusula 3.4 (Suspensión o cancelación de cuentas).
  9. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES
     • 1. Garantía legal de conformidad: Todos los productos adquiridos a través del Marketplace están sujetos a la garantía legal de conformidad establecida en los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Esta garantía cubre las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega del producto y que se manifiesten en un plazo de tres (3) años desde dicha entrega, conforme al Artículo 123 TRLGDCU.
       1. a) Obligaciones del Vendedor.
          • Cumplimiento normativo: Los vendedores garantizan que los productos cumplen con la normativa española y europea aplicable, incluyendo seguridad, etiquetado y, cuando corresponda, el marcado CE (Ley 20/2003 de Seguridad General de los Productos).
          • Actualización de información: Los vendedores mantendrán actualizada la información sobre precios, disponibilidad, características técnicas y condiciones de entrega.
          • Colaboración en disputas: Los vendedores participarán activamente en la resolución de conflictos a través de mecanismos como la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea (RLL) o las autoridades de consumo competentes.
          • Responsabilidad frente a la garantía legal: El vendedor asume íntegramente las obligaciones derivadas de la garantía legal. La persona compradora podrá reclamar directamente al vendedor a través de los canales facilitados por DENDAGO. Forteknalia SL, en su calidad de intermediario, no asume responsabilidad por el incumplimiento del vendedor, sin perjuicio de las excepciones previstas en el Artículo 16 de la Ley 3/2014 (Ley de Comercio Minorista).
       2. b) Opciones de solución en caso de falta de conformidad. En caso de falta de conformidad, la persona consumidora podrá exigir, a su elección:
          • La reparación del producto sin coste, o
          • La sustitución por otro de idénticas características, salvo que la opción elegida resulte objetivamente desproporcionada (ej. coste excesivo frente al valor del producto).
       3. c) Reducción del precio o resolución del contrato: Si la reparación o sustitución no son posibles, la persona consumidora podrá optar por una reducción proporcional del precio o la resolución del contrato, con devolución del importe pagado.
     • 2. Procedimiento para la gestión de la garantía: La persona consumidora deberá notificar la falta de conformidad al Vendedor tan pronto como tenga conocimiento de la misma y, en todo caso, sin dilaciones indebidas.
       1. a) Esta notificación:
          • No está sujeta a plazos adicionales más allá de los 3 años establecidos por ley.
          • Podrá realizarse a través de los canales de atención al cliente indicados por el vendedor (ej. correo electrónico, formulario web o teléfono), siempre que sean accesibles y no supongan un obstáculo para el consumidor.
       2. b) Pruebas de la falta de conformidad: El Vendedor podrá requerir al comprador pruebas de la falta de conformidad, como imágenes o documentos que acrediten el defecto del producto.
       3. c) Gastos asociados: Todos los costes derivados de la garantía (transporte, materiales, mano de obra) serán asumidos por el vendedor, incluyendo los gastos de devolución si se resuelve el contrato.
       4. d) Plazo de solución: La reparación o sustitución se realizará en un plazo máximo de 30 días naturales, salvo que la naturaleza del producto o circunstancias excepcionales justifiquen una extensión.
     • 3. Exclusiones de la garantía legal: La garantía legal no cubre:
       1. a) Daños por uso indebido, negligencia o incumplimiento de las instrucciones proporcionadas por el vendedor o fabricante.
       2. b) Desgaste natural derivado del uso ordinario (ej. baterías de dispositivos electrónicos, neumáticos).
       3. c) Alteraciones o reparaciones no autorizadas realizadas por el comprador o terceros no autorizados.
       4. d) Daños por factores externos (accidentes, catástrofes naturales, manipulación inadecuada).
     • 4. Estas exclusiones no aplicarán si el defecto se manifiesta dentro de los 6 primeros meses desde la entrega, ya que se presume que existía en el momento de la entrega (Artículo 124 TRLGDCU).
     • 5. Garantías comerciales. Los vendedores podrán ofrecer garantías comerciales adicionales de forma voluntaria, las cuales complementarán la garantía legal de conformidad. Las condiciones específicas de estas garantías deberán ser proporcionadas de manera clara y accesible a la persona compradora, y su existencia no sustituirá ni limitará los derechos reconocidos a la persona compradora en virtud de la garantía legal.
  10. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
      • 1. Derechos sobre DENDAGO: Forteknalia S.L. es titular o cuenta con las licencias correspondientes sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial del Marketplace y de los elementos que lo componen, tales como el diseño, la estructura, la programación, el código fuente, los textos, imágenes, logotipos, gráficos, marcas, nombres comerciales y demás elementos identificativos del Marketplace, así como cualquier otro contenido generado o propiedad de Forteknalia S.L., están protegidos y son de su exclusiva titularidad. El acceso, navegación y uso del Marketplace no confiere a las personas compradoras ni a los vendedores derecho alguno sobre los contenidos propios de DENDAGO.
      • 2. Contenidos incorporados por los vendedores: Los vendedores registrados en el Marketplace pueden incorporar contenidos relacionados con sus productos o servicios, como marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos, imágenes, fotografías, descripciones de los productos o servicios ofertados y otros materiales protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial.
      • 3. Garantías de los vendedores. Los vendedores garantizan que son titulares legítimos de los derechos sobre los contenidos incorporados o que cuentan con las licencias necesarias para su uso, reproducción y publicación en el Marketplace.
  11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
      • 1. El tratamiento de los datos personales de las personas compradoras en el Marketplace se realizará conforme a lo establecido en la [https://dendago.com/política-de-privacidad], accesible en todo momento a través de DENDAGO.
      • 2. En este sentido, FORTEKNALIA SL es considerado como Responsable del tratamiento respecto de los datos personales recabados a través de DENDAGO y el Vendedor, al recibir los datos personales proporcionados por la Plataforma con el objetivo de gestionar las transacciones derivadas de las ventas, se convierte en Responsable del tratamiento independiente respecto de dichos datos. Esto incluye actividades como la gestión del pedido, la facturación, la entrega de los productos adquiridos y la atención posventa. El vendedor deberá facilitar un canal específico (ej. correo electrónico) para que los compradores ejerzan sus derechos ante él, tal como exige el Art. 12 RGPD.
      • 3. Obligaciones del vendedor como responsable del tratamiento: El vendedor deberá:
        • Elaborar una política de privacidad específica para sus actividades en DENDAGO
        • Facilitar a los compradores un medio para ejercer sus derechos ARCO-POL (Art. 15-22 RGPD).
        • Notificar a FORTEKNALIA SL cualquier brecha de seguridad que afecte a datos de compradores en menos de 48 horas.
        • Conservar los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales.

9. MODIFICACIÓN DE CONDICIONES.
   • 1. Forteknalia S.L. se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación para adaptarlas a cambios legislativos o jurisprudenciales, modificaciones en la operativa del Marketplace o en los servicios ofrecidos, así como a la evolución tecnológica o de seguridad de DENDAGO. Las modificaciones serán publicadas en el Marketplace y notificadas a las personas compradoras mediante los canales habituales de comunicación, como correo electrónico o notificaciones en DENDAGO, indicando la fecha de entrada en vigor de las nuevas condiciones.
10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.
    • 1. Las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. En caso de conflicto derivado de la interpretación o aplicación de las presentes Condiciones, las partes podrán someter sus discrepancias:
      1. a) En primer lugar, a un procedimiento de resolución amistosa a través de los canales de atención habilitados por Forteknalia SL.
    • 2. Adicionalmente, la persona compradora, en su calidad de consumidor, podrá acudir a los siguientes procedimientos extrajudiciales de resolución de conflictos:
      1. a) Juntas Arbitrales de Consumo: Solicitar la resolución del conflicto a través del Sistema Arbitral de Consumo
      2. b) Plataforma de Resolución de Litigios en Línea (RLL): Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.
    • 3. Si no se alcanza una solución extrajudicial, las personas consumidoras podrán acudir a los juzgados y tribunales de su domicilio. Si la persona compradora no tiene la consideración de consumidor, las partes acuerdan someterse a los juzgados y tribunales de Bilbao, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
11. CONTACTO Y ATENCIÓN AL CLIENTE
    • 1. Forteknalia SL pone a disposición de las personas compradoras los siguientes canales de comunicación para resolver dudas, consultas, incidencias o reclamaciones relacionadas con el Marketplace:
      1. a) Correo electrónico: info@dendago.com
      2. b) Teléfono de atención al cliente: 688665884 (disponible en horario comercial).
      3. c) Formulario de contacto: Disponible en DENDAGO en la sección "Contacto".
    • 2. Las consultas y reclamaciones serán atendidas en un plazo máximo de 48 horas hábiles, proporcionando una respuesta adecuada y razonada a la persona compradora.
    • 3. En caso de reclamaciones relacionadas con productos adquiridos a través del Marketplace, Forteknalia SL actuará como intermediario para facilitar la comunicación entre la persona compradora y el Vendedor responsable, garantizando que las solicitudes sean debidamente trasladadas al destinatario correspondiente.